1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu https://tenesys.io/privacy-policy/ jest TENESYS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (61-763) przy ulicy Wronieckiej 18/5 KRS: 0000557462 NIP: 9721255120, REGON: 36149516300000 (dalej: „Administrator”). Serwis wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: iod@tenesys.pl Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez każdego Klienta do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Serwisem. Z Serwisem można się kontaktować również pisemnie, pod jego adresem: Wroniecka 18/5 61-763 Poznań lub Al. Niepodległości 761/1.3 81-838 Sopot, Celem Polityki jest określenie działań podejmowanych w zakresie danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej Administratora oraz powiązanych z nimi usług i narzędzi wykorzystywanych przez jej użytkowników, jak i w ramach działalności zawierania i realizowania umów w kontakcie poza stroną internetową. W razie konieczności postanowienia niniejszej Polityki mogą ulec zmianie.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych, cele i przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych tj. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.)., Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 r. (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344) wraz z późniejszymi nowelizacjami powyższych. Administrator może pobierać następujące dane w następujących celach:

I. Wykonanie umowy z Klientem lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem w/w umów.

W tym celu dane osobowe są przetwarzane głównie po to, aby umożliwić podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą oraz umożliwić wykonanie przez Administratora umów w przedmiocie przygotowania infrastruktury, utrzymania i rozwoju systemu informatycznego, umów w przedmiocie świadczenie usług DevOps, umów w przedmiocie świadczenia usług DevOps on Demand, umów ramowych na prace DevOps i utrzymanie systemów informatycznych, umów partnerskich oraz umów konsultingowych. Zakres danych osobowych: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; adres (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), nazwa firmy, NIP, identyfikatory komunikatorów internetowych, numer telefonu. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (wykonanie umowy). Okres przechowywania danych osobowych: Dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres prowadzenia współpracy gospodarczej lub do dnia wygaśnięcia ewentualnych roszczeń, w zależności od tego które ze zdarzeń nastąpi później.

II. Ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń

W tym celu dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia Administratorowi danych osobowych ustalenia, dochodzenia oraz egzekucji roszczeń. Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre podane przez Ciebie dane osobowe: imię, nazwisko, adres, adres siedziby, NIP, numer rachunku bankowego, adres e-mail, numer telefonu. Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości, a także art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, jako tzw. prawnie uzasadniony interes - dochodzenie roszczeń i obrona praw. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń, wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego. Wszelkie dane przetwarzane na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych przetwarzamy przez 5 lat liczonych od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione. Po upływie wyżej wymienionych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.

III. Prowadzenie działań marketingowych

W tym celu dane osobowe przetwarzane są głównie po to, aby przesyłać newsletter, dotyczący naszych produktów lub usług. Prosimy pamiętać, że możesz w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z otrzymywania newslettera, stosując się do wskazówek zawartych w każdej korespondencji wysyłanej przez nas. Ponadto dane osobowe przetwarzane są przez nas w celu prowadzenia działań promocyjnych. Zakres danych. W tym celu Administrator przetwarza dane osobowe takie jak: adres e-mail, imię, nazwisko. Podstawa prawna. Podstawą prawną do przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych jest udzielona przez Ciebie zgoda na przetwarzanie danych w tym celu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Czas przetwarzania danych osobowych. Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie cofniesz swojej zgody na otrzymywanie komunikatów marketingowych (tzw. newsletter) za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dane osobowe będziemy przetwarzać maksymalnie przez 1 rok od dnia ostatniego otwarcia wiadomości e-mail.

IV. Obsługa informatyczna

W tym celu Twoje dane osobowe są przetwarzane głównie po to, aby zapewnić należytą obsługę informatyczną realizowanych przez nas umów, jak również w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej Administratora. Zakres danych: Dane wynikające z plików cookies, a także wszystkie inne dane, które przetwarzamy w związku z obsługą informatyczną Administratora. Podstawa prawna: Podstawą prawną do przetwarzania Twoich danych w celach obsługi informatycznej jest nasz uzasadniony interes prawny polegający na zapewnieniu należytej obsługi platform prowadzonych przez Administratora. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Czas przechowywania danych osobowych: Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez czas przechowywania plików cookies lub przez czas przechowywania wskazany w przypadku innych celów przetwarzania (np. w przypadku przetwarzania danych w związku z korzystaniem z usług, dane będziemy przetwarzać maksymalnie do dnia wygaśnięcia roszczeń z zawartej umowy).

V. Statystyka korzystania z poszczególnych funkcjonalności, zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego serwisu.

W tym celu dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia Administratorowi prowadzenia statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego serwisu.. Zakres danych. W tych celach przetwarzamy dane osobowe dotyczące Twojej aktywności w ramach stron internetowych prowadzonych przez Administratora takie jak: odwiedzane strony i podstrony, ilość spędzanego na każdej z nich czasu, jak również dane dotyczące Twojej historii wyszukiwania, Twojego adresu IP, lokalizacji, ID urządzenia oraz dane dotyczące przeglądarki oraz systemu operacyjnego. Podstawa prawna. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony interes prawny Administratora polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe będziemy przechowywać przez czas przechowywania plików cookies na Twoim urządzeniu (możesz samodzielnie zmienić ustawienia przechowywania plików cookies).

VI. Kontakt z Klientem/Użytkownikiem – rozpatrywanie skargi, wniosków, zapytań

W tym celu dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia Klientom/Użytkownikom skontaktowania się z Administratorem. Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe, w związku ze złożonymi zapytaniami, jak również dane dotyczące korzystania z naszych usług lub zakupu produktu, będących przyczyną skargi lub wniosku oraz dane zawarte w dokumentach załączonych do skargi lub wniosku. W tym celu przetwarzamy imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz identyfikatory komunikatorów internetowych. Podstawa prawna. Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na poprawie funkcjonalności naszych usług oraz lepszym dostosowaniu oferty do potrzeb kupujących. Ponadto nasz uzasadniony interes związany jest z budowaniem pozytywnych relacji pomiędzy Administratorem a Klientem/Użytkownikiem, opartych na rzetelności i lojalności. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy przez czas odpowiedzi na zapytanie Klienta/Użytkownika, jego skargę lub wniosek. Następnie dane osobowe są usuwane. Najpóźniej dane są usuwane w terminie dwóch miesięcy od dnia złożenia skargi, wniosku lub zapytania.

VII. Księgowość, rachunkowość

W tym celu dane osobowe są przetwarzane, aby umożliwić Administratorowi prowadzenie księgowości oraz rachunkowości związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą. Zakres danych. Jeśli wystawiamy fakturę VAT lub paragon imienny, jesteśmy zobligowani, przez obowiązujące przepisy prawa, do przechowywania tych dokumentów oraz przetwarzania danych osobowych w nich zawartych (obejmujących: imię, nazwisko, adres, nazwa prowadzonej działalności gospodarczej, NIP, adres prowadzonej działalności gospodarczej) dla celów rachunkowych i księgowych. Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO, czyli konieczność spełnienia przez Administratora obowiązków ciążących na niego na mocy przepisów prawa oraz art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej tj. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2651 z późn. zm.) lub art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. Ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 120 z późn. zm.) Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora przez okres przechowywania dokumentacji księgowej, rachunkowej oraz podatkowej. Wystawione paragony imienne i faktury VAT przechowujemy do dnia wygaśnięcia zobowiązań podatkowych, czyli przez 5 lat liczonych od początku roku następującego po roku obrotowym, w którym operacje, transakcje i postępowanie zostały ostatecznie zakończone, spłacone, rozliczone lub przedawnione.

VIII. Analiza i statystyka

Administrator wykorzystuje cookies do śledzenia statystyk strony, takich jak liczba osób odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony etc. Adinistrator korzysta w tym zakresie z Google Analytics, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies firmy Google LLC. W ramach mechanizmu do zarządzania ustawieniami plików cookies użytkownik ma możliwość zadecydowania, czy w ramach usługi Google Analytics Administrator będzie mógł korzystać również z funkcji marketingowych. Zakres danych. W tym celu możemy przetwarzać niektóre podane przez Ciebie dane osobowe taki jak pliki cookies oraz dane behawioralne takie jak liczba osób odwiedzających, rodzaj systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej wykorzystywanej do przeglądania strony, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony. Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu odpowiedniego poziomu świadczonych usług. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe w tym celu będziemy przetwarzać przez okres prowadzenia badań i analiz mających na celu poprawę działania dostępnych usług.

IX. Promocja usług własnych

W tym celu Administrator korzysta z narzędzi marketingowych, takich jak Facebook Pixel, by kierować do użytkowników reklamy. Wiążę się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Facebook. W ramach mechanizmu do zarządzania ustawieniami plików cookies użytkownik ma możliwość zadecydowania, czy Administrator będzie mógł w jego przypadku korzystać z personalizowanych reklam Google AdSense. Zakres danych. W tym celu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe: pliki cookies oraz dane behawioralne o sposobie korzystania z witryny Administratora. Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO tj. uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu odpowiedniego poziomu świadczonych usług. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe w tym celu będziemy przetwarzać przez okres prowadzenia promocji usług własnych.

X. Prowadzenie formularza kontaktowego na stronie internetowej

W tym celu Administrator przetwarza dane osobowe Klientów by móc odpowiedzieć na wszelkie zapytania, wnioski, skargi Klientów jak również propozycje w zakresie nawiązania współpracy gospodarczej. Zakres danych. W tym celu Administrator przetwarza następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail. Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda osoby, której dane dotyczą tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu wygaśnięcia ewentualnej zgody. Późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych z okresu sprzed jej wycofania.

XI. Rozpatrywanie reklamacji

W tym celu dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia Administratorowi zrealizowania ciążących na nim obowiązków związanych z rozpatrywaniem potencjalnych reklamacji zgłoszonych przez Klientów. Zakres danych. W tym celu Administrator przetwarza następujące rodzaje danych osobowych: imię, nazwisko, identyfikatory komunikatorów internetowych, adres e-mail, numer telefonu. Podstawa prawna. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj. konieczność wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Czas przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres istnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze lub ewentualnie do dnia wygaśnięcia ewentualnych roszczeń związanych z zawartą umową.

3. Udostępnianie danych

1. Administrator zapewnia, że wszelkie zebrane dane osobowe służą do realizacji zobowiązań wobec użytkowników. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim za wyjątkiem sytuacji, gdy:

a) uprzednio zostanie wyrażona wyraźna zgoda osób, których one dotyczą, na takie działanie, lub
b) jeżeli obowiązek przekazania tych danych wynika lub będzie wynikać z obowiązujących przepisów prawa, np. organom ścigania.

2. Dodatkowo dane osobowe klientów i Użytkowników mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

- dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie działalności gospodarczej, w tym strony internetowej i świadczonych za jego pośrednictwem usług elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego, agencje marketingowe, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu, dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi oraz operatorowi dostawy produktu) - Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
- dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) - Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

3. Administrator może udostępniać dane zanonimizowane (tj. takie, które nie identyfikują konkretnych Użytkowników) zewnętrznym usługodawcom w celu lepszego rozpoznania atrakcyjności reklam i usług dla użytkowników, a w tym zakresie ze względu na siedzibę dostawców oprogramowania dane mogą być przekazywane – z zachowaniem zasad ich ochrony – do państw trzecich, zapewniających jednak standardowy postanowień umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską w zakresie przetwarzania danych osobowych lub mających stosowne uprawnienia do takiego działania na podstawie bilateralnych umów powierzenia przetwarzania danych między Unią Europejską a danym państwem trzecim, przy tym nie będącym członkiem Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tymi podmiotami w przypadku Administratora są:

- Google LLC. (siedziba: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) dla narzędzi Google Analytics służącego do analizy statystyk serwisów WWW, Google Tag manager: służącego do zarządzania skryptami poprzez łatwe dodawanie fragmentów kodu do witryny lub aplikacji oraz śledzenia działań wykonywanych przez użytkowników w witrynie WWW, Google Ads służącego do wyświetlania linków sponsorowanych w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google i na stronach współpracujących w ramach programu Google AdSense, Google Workspace pozwalającego na kompleksową edycję strony i koordynację pracy osób pracujących przy niej (w tym Google Drive, Gmail, Google Sheets, Google Forms, Google Looker studio); - Meta Platforms, Inc. (siedziba: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA) dla Facebook pixel służącego do śledzenia konwersji z reklam portalu Facebook, optymalizowania ich na podstawie zebranych danych i statystyk oraz budowania listy odbiorców ukierunkowanej na przyszłe reklamy.

4. Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.

5. Administrator na bieżąco prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnionych pracowników i współpracowników.

6. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, by także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.

7. Strona Administratora może korzystać z funkcjonalności Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, LLC. ("Google"). Google Analytics wykorzystuje pliki cookie, aby pomóc operatorom strony internetowej w analizie sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez odwiedzających są z reguły przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Zgodnie z obecnymi standardami informatycznymi adresy IP użytkowników odwiedzających stronę Administratora są skracane. Tylko w wyjątkowych przypadkach kompletny adres IP jest przesyłany na serwer Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Na zlecenie Administratora Google będzie korzystał z tych informacji w celu oceny strony internetowej dla jej użytkowników, sporządzania raportów dotyczących ruchu na stronach oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na stronach internetowych i korzystaniem z Internetu dla operatorów stron internetowych. Google przy tym nie będzie łączył adresu IP przekazanego w ramach Google Analytics z żadnymi innymi danymi będącymi w jego posiadaniu. Więcej informacji o tym, w jaki sposób Google Analytics gromadzi i wykorzystuje dane, można znaleźć na oficjalnej stronie Google pod adresem: google.com/policies/privacy/partners. Ponadto każdy Użytkownik może zapobiec gromadzeniu i przetwarzaniu przez Google danych dotyczących jego korzystania z witryny internetowej, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki pod następującym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Nadto, Administrator używa Google ReCaptcha dla zapobiegania spamowi. Więcej informacji na temat plików cookies używanych przez Google ReCaptcha znajduje się pod następującym linkiem: https://cookiedatabase.org/cookie/google-recaptcha/_grecaptcha/. W związku z korzystaniem z usługi Google ReCaptcha dane osobowe są przekazywane do państw trzecich, w tym w szczególności do USA.

9. Administrator udostępniając dane podmiotom trzecim, dokłada wszelkich starań by odbywało się to jedynie do podmiotów spełniających kryteria i wymagania wskazane w ramach art. 46 lub 49 RODO. W stosownych przypadkach Administrator opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych UE oraz innych zabezpieczeniach w celu umożliwienia transferów poza EOG. Zgodnie z decyzją Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 16 lipca 2020 roku, Administrator nadal ocenia system prawny krajów, do których przekazywane są dane, oraz, w miarę konieczności, aktualizuje środki mające na celu zapewnienie odpowiednich poziomów ochrony.

10. W zakresie danych przekazywanych do Stanów Zjednoczonych, Administrator udostępniając dane podmiotom trzecim, dokłada wszelkich starań by odbywało się to, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 roku, jedynie do podmiotów i organizacji w USA, które zapewniają zgodność z nowymi „Ramami ochrony danych UE - USA” (EU-US Data Privacy Framework). Lista tych organizacji została opublikowana przez Departament Handlu USA. Przekazywanie danych osobowych z EOG do organizacji, które przystąpiły do programu „Ram ochrony danych UE – USA” i znajdują się na tej liście, jest możliwe bez konieczności uzyskiwania dodatkowych zezwoleń, czy zastosowania takich instrumentów prawnych jak standardowe klauzule umowne, bądź wiążące reguły korporacyjne. W przypadku jednak, gdy dany importer danych w USA nie przystąpił do programu „Ram ochrony danych UE-USA”, przekazywanie do niego danych osobowych jest możliwe i będzie odbywało się po spełnieniu warunków określonych w art. 46 lub 49 RODO. W takich przypadkach Administrator opierać się będzie na standardowych klauzulach umownych UE oraz innych zabezpieczeniach w celu umożliwienia transferów poza EOG.

11. Organy państwowe - udostępniamy Twoje dane osobowe, jeżeli zwrócą się do nas o to uprawnione organy państwowe, w szczególności jednostki organizacyjne prokuratury, Policja, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

4. Uprawnienia Użytkownika

1. Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo do:
a) dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia,
b) cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
c) wniesienia skargi do organu nadzorczego,
d) sprzeciwu,
e) sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego,

2. Realizacja powyższych praw odbywa się na podstawie żądania użytkownika przesłanego na adres poczty elektronicznej: info@tenesys.io. Żądanie takie powinno zawierać imię i nazwisko użytkownika.

3. Użytkownik zapewnia, że podawane lub publikowane przez niego w serwisie dane są poprawne.

4. W jakim czasie spełniamy Twoje żądanie? - Jeżeli, w wykonaniu wymienionych powyżej uprawnień, występujesz do nas z żądaniem, spełniamy to żądanie albo odmawiamy jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu miesiąca, spełnimy je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Cię uprzednio o zamierzonym przedłużeniu terminu.

5. Prawo do złożenia skargi - Jeśli przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora Danych Osobowych. Skargę można składać Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na adres Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

5. Pliki Cookies

1. Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniach końcowych użytkowników (zazwyczaj na twardym dysku komputera lub w urządzeniu mobilnym) służące do zapisywania przez przeglądarkę użytkownika określonych ustawień i danych w celu korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, zapewniając komfort podczas jej użytkowania. Przechowywanie plików „cookies” umożliwia zatem odpowiednie przygotowanie strony internetowej i oferty pod kątem preferencji użytkownika - serwer rozpoznaje go i pamięta m. in. preferencje takie jak: odwiedziny, kliknięcia, poprzednie działania.

2. „Cookies” zawierają w szczególności nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z której następuje połączenie ze stroną internetową.

3. Na stronie Administratora wykorzystywane są następujące pliki Cookies:

Poniżej znajduje się lista plików cookie, z podziałem na ich nazwę, domenę, opis oraz rodzaj:

Plik cookie: __cf_bm Domena: .clutch.co Opis: Plik cookie ustawiony przez Cloudflare, wykorzystywany do zarządzania botami i ochrony witryny przed atakami. Typ: Konieczne
Plik cookie: _ga Domena: tenesys.io Opis: Plik cookie ustawiony przez Polylang, służy do zapamiętywania preferowanego języka użytkownika. Typ: Funkcjonalne
Plik cookie: _gid Domena: tenesys.io Opis: Plik cookie Google Analytics, który anonimowo śledzi aktywność użytkowników, sesje i kampanie marketingowe. Typ: Analityczne
Plik cookie: gat_gtag_UA* Domena: .tenesys.io Opis: Cookie Google Analytics, gromadzi dane o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny, w celu generowania raportów analitycznych. Typ: Analityczne
Plik cookie: bcookie Domena: .tenesys.io Opis: Ustawiony przez Google Analytics, służy do przechowywania unikalnych identyfikatorów użytkowników. Typ: Analityczne
Plik cookie: li_gc Domena: .linkedin.com Opis: Cookie ustawione przez LinkedIn, umożliwiające śledzenie korzystania z usług wbudowanych. Typ: Reklamowe
Plik cookie: lidc Domena: .linkedin.com Opis: Plik cookie zapisujący zgodę użytkownika na stosowanie plików cookie do celów innych niż istotne. Typ: Funkcjonalne
Plik cookie: ga* Domena: .linkedin.com Opis: Cookie LinkedIn, które pomaga w wyborze centrum danych. Typ: Funkcjonalne
Plik cookie: dicbo_id Domena: .tenesys.io Opis: Ustawiony przez Google Analytics, służy do przechowywania i liczenia odsłon strony. Typ: Analityczne
Plik cookie: _fbp Domena: tenesys.io Opis: Brak dostępnych informacji na temat tego pliku cookie. Typ: Inne
Plik cookie: cf_clearance Domena: .tenesys.io Opis: Cookie ustawione przez Facebooka, śledzące interakcje użytkowników. Typ: Analityczne
Plik cookie: _gat_UA-* Domena: .clutch.co Opis: Brak dostępnych informacji na temat tego pliku cookie. Typ: Inne
Plik cookie: _GRECAPTCHA Domena: .tenesys.io Opis: Google Analytics śledzi zachowania użytkowników za pomocą tego pliku cookie. Typ: Analityczne
Plik cookie: lastExternalReferrerTime Domena: www.google.com Opis: Plik cookie ustawiony przez usługę Google reCAPTCHA, chroniący witrynę przed botami. Typ: Konieczne
Plik cookie: lastExternalReferrer Domena: tenesys.io Opis: Brak dostępnych informacji na temat tego pliku cookie. Typ: Inne lastExternalReferrer
Plik cookie: rc::a Domena: tenesys.io Opis: Brak dostępnych informacji na temat tego pliku cookie. Typ: Inne
Plik cookie: rc::f Domena: google.com Opis: Plik cookie reCAPTCHA, wykorzystywany do identyfikacji botów i ochrony przed atakami spamowymi. Typ: Konieczne
Plik cookie: rc::b Domena: google.com Opis: Cookie reCAPTCHA, identyfikujące boty w celu ochrony strony przed spamem. Typ: Konieczne
Plik cookie: rc::d-1721131241568 Domena: google.com Opis: Cookie reCAPTCHA, które chroni stronę przed botami. Typ: Konieczne
Plik cookie: __cf_bm Domena: google.com Opis: Brak dostępnych informacji na temat tego pliku cookie. Typ: Inne
Plik cookie: changesOfURL Domena: tenesys.io Opis: Brak dostępnych informacji na temat tego pliku cookie. Typ: Inne
Plik cookie: rc::c Domena: google.com Opis: Plik cookie ustawiony przez usługę reCAPTCHA w celu ochrony witryny przed botami. Typ: Inne

4. Pliki „cookies” używane są w celu:

a) dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych,
b) tworzenia anonimowych statystyk, które poprzez pomoc w ustaleniu w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych umożliwiają ulepszanie ich struktur i zawartości,
c) dostarczania użytkownikom witryny treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań.

Pliki „cookies” nie służą identyfikacji użytkownika i na ich podstawie nie jest ustalana jego tożsamość.

4. Zasadniczy podział plików „cookies” stanowi ich rozróżnienie na:

a) Pliki „cookies” o charakterze niezbędnym - są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej lub funkcjonalności z których użytkownik chce skorzystać, gdyż bez nich nie moglibyśmy świadczyć wielu usług, które oferujemy. Niektóre z nich zapewniają także bezpieczeństwo usług świadczonych przez nas drogą elektroniczną.
b) Pliki „cookies” o charakterze funkcjonalnym - są ważne dla działania strony internetowej ze względu na fakt, że:
- służą wzbogaceniu funkcjonalności stron internetowych; bez nich strona internetowa będzie działała poprawnie, jednak nie będzie dostosowana do preferencji użytkownika,
- służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności stron internetowych; bez nich może obniżyć się poziom funkcjonalności strony internetowej, ale ich brak nie powinien uniemożliwić zupełnego korzystania z niej,
- służą większości funkcjonalności stron internetowych; ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.
c) Pliki „cookies” o charakterze biznesowym - umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu, o który udostępniona jest strona internetowa; ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności, ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela strony internetowej przychodów subsydiujących jej działanie. Do tej kategorii należą np. „cookies” reklamowe.
d) Pliki „cookies” służące konfiguracji stron internetowych - umożliwiają ustawienia funkcji i usług na stronach internetowych.
e) Pliki „cookies” służące bezpieczeństwu i niezawodności stron internetowych - umożliwiają weryfikację autentyczności oraz optymalizację wydajności stron internetowych.
f) Pliki „cookies” służące uwierzytelnianiu - umożliwiają informowanie, gdy użytkownik jest zalogowany, dzięki czemu strona internetowa może pokazywać odpowiednie informacje i funkcje.
g) Pliki „cookies” badające stan sesji - umożliwiają zapisywanie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Mogą one dotyczyć najczęściej odwiedzanych stron lub ewentualnych komunikatów o błędach wyświetlanych na niektórych stronach. Pliki „cookies” służące do zapisywania tzw. „stanu sesji” pomagają ulepszać usługi i zwiększać komfort przeglądania stron.
h) Pliki „cookies” badające procesy zachodzące na stronie - umożliwiają sprawne działanie strony internetowej oraz dostępnych na niej funkcji.
i) Pliki „cookies” obsługujące reklamy - umożliwiają wyświetlanie reklam, które są bardziej interesujące dla użytkowników, a jednocześnie bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców; pliki „cookie” mogą być też używane do personalizowania reklamy, a także do wyświetlania reklam poza stronami internetowymi.
j) Pliki „cookies” uzyskujące dostęp do lokalizacji - umożliwiają dostosowanie wyświetlanych informacji do lokalizacji użytkownika.
k) Pliki „cookies” prowadzące analizy, badania czy audyt oglądalności - umożliwiają właścicielowi stron internetowych lepiej zrozumieć preferencje ich użytkowników i poprzez analizę ulepszać i rozwijać produkty i usługi. Zazwyczaj właściciel strony internetowej lub firma badawcza zbiera anonimowo informacje i przetwarza dane na temat trendów, bez identyfikowania danych osobowych poszczególnych użytkowników.
l) Pliki „cookies” nieszkodliwe - obejmuje cookies niezbędne do poprawnego działania strony internetowej oraz potrzebne do umożliwienia działania funkcjonalności strony internetowej, jednak ich działanie nie ma nic wspólnego ze śledzeniem użytkownika.
m) Pliki „cookies” badające - wykorzystywane do śledzenia użytkowników, jednak nie obejmują informacji pozwalających (bez innych danych) zidentyfikować konkretnego użytkownika.

5. Stosowanie plików „cookies” w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika nie oznacza co do zasady gromadzenia żadnych informacji pozwalających na identyfikację użytkownika, chociaż informacje te mogą mieć niekiedy charakter danych osobowych to jest danych umożliwiających przypisanie pewnych zachowań konkretnemu użytkownikowi. Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

6. Pliki cookies wykorzystywane przez niniejszą stronę nie są szkodliwe ani dla użytkownika ani dla urządzenia końcowego przez niego wykorzystywanego, dlatego w celu prawidłowego funkcjonowania serwisu zalecane jest niewyłączanie ich obsługi w przeglądarkach. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie informacji w formie plików „cookies” i innych podobnych technologii w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik w każdej chwili może zmienić sposób korzystania z plików „cookies” przez przeglądarkę. W tym celu należy zmienić ustawienia przeglądarki. Sposób dokonania zmiany ustawień różni się w zależności od używanego oprogramowania (przeglądarki internetowej). Odpowiednie wskazówki znajdziesz na podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz.

7. Pliki „cookies” używane są także do ułatwienia logowania się do konta użytkownika, w tym za pośrednictwem mediów społecznościowych, oraz umożliwiania przechodzenia między podstronami na stronach internetowych bez konieczności ponownego logowania się na każdej podstronie. Równocześnie pliki „cookies” wykorzystywane są do zabezpieczenia stron internetowych, np. uniemożliwienia dostępu osobom nieuprawnionym.

8. W ramach technologii cookies Administrator może stosować piksele śledzące lub czyste pliki GIF w celu gromadzenia informacji na temat sposobu korzystania z jego usług przez użytkownika oraz jego reakcji na wiadomości marketingowe przesyłane pocztą elektroniczną. Piksel to kod oprogramowania, pozwalający na osadzenie na stronie obiektu, zazwyczaj obrazka wielkości piksela, który daje możliwość śledzenia zachowania użytkowników na stronach internetowych, na których go rozmieszczono. Po wyrażeniu odpowiedniej zgody przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem przechowującym piksela, dlatego przetwarzanie danych gromadzonych przez piksel odbywa się w ramach polityki ochrony danych partnera, który ww. serwerem administruje.

9. Administrator może stosować internetowe pliki dziennika (które zawierają dane techniczne, takie jak adres IP użytkownika) w celu monitorowania ruchu w obrębie jego usług, rozwiązywania problemów technicznych, wykrywania oszustw i przeciwdziałania im oraz egzekwowania postanowień Umowy użytkownika.

10. Administrator nie stosuje żadnych technologii śledzenia między witrynami, a zebrane dane osobowe dotyczące każdego użytkownika nie są przez niego sprzedawane ani udostępniane w celach reklamy opartej na badaniu zachowań wielokontekstowych z różnych witryn internetowych.

11. Administrator informuje, że strona nie reaguje na sygnały typu DNT (ang. Do Not Track), natomiast użytkownik może wyłączyć określone formy śledzenia w sieci, w tym niektóre dane analityczne i spersonalizowane reklamy, poprzez zmianę ustawień plików cookie w swojej przeglądarce lub za pomocą naszych narzędzi do wyrażania zgody na stosowanie plików cookie (jeżeli dotyczy).

12. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

a) Google Chrome
b) Mozilla Firefox
c) Microsoft Edge
d) Opera
e) Safari macOS
f) Safari iOS/iPad OS

13. Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies na telefonie komórkowym lub innym urządzeniu mobilnym powinny znajdować się w instrukcji obsługi danego urządzenia mobilnego.

15. Treść niniejszej Polityki prywatności została zaktualizowana w dniu 16 lipca 2024 r.

Polityka Prywatności